Was ist ein Open-Box-Produkt?
Open-Box-Produkte sind Artikel, die bereits geöffnet wurden, sich jedoch in neuwertigem Zustand befinden. In den meisten Fällen handelt es sich um Kundenrücksendungen – entweder unbenutzt oder nur leicht gebraucht – die beispielsweise aufgrund eines Meinungswandels oder einer Falschbestellung zurückgegeben wurden. Diese Produkte sind vollständig funktionsfähig und weisen keine Schäden auf.
Was erhalte ich und in welchem Zustand befindet sich das Produkt?
Alle Open-Box-Produkte werden mit dem notwendigen Zubehör geliefert. Die Artikel sind vollständig funktionsfähig, jedoch kann es sein, dass einzelne Zubehörteile bereits geöffnet oder neu verpackt wurden. Auch die Originalverpackung kann unvollständig sein. Dies hat keinerlei Einfluss auf die Funktion oder Nutzbarkeit des Produkts.
Wenn Ihnen eine vollständig neue Verpackung wichtig ist, überlegen Sie bitte vor dem Kauf sorgfältig.
Was ist, wenn ich mit meinem Kauf nicht vollständig zufrieden bin?
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufrecht Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung – mit Kaufnachweis.
Sollte Ihr Open-Box-Produkt ein Problem aufweisen, erhalten Sie denselben Service und Support wie bei einem neuen Artikel.
Für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter support@arenti.com.
Ist das Open-Box-Produkt von der Garantie abgedeckt?
Ja, Open-Box-Produkte haben die gleiche 2-jährige Garantie wie neue Artikel.
Wie lautet die Rückgaberichtlinie?
Für Open-Box-Produkte ist keine vollständige Rückerstattung möglich. Rücksendungen können ausschließlich gegen ein anderes Open-Box-Produkt umgetauscht werden – ein Umtausch gegen ein neues Produkt ist nicht möglich.
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