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Support-Video

  • Was befindet sich in der GO3G+SP2 Box?
  • Wie installiert man GO3G+SP2?
  • Wie verbindet man GO3G+SP2 mit der Arenti App?
  • GO3G+SP2 Arenti App Funktionsübersicht
FAQS
Gibt es ein Testpaket mit kostenloser 4G-Datennutzung?
Ja, wir bieten für jedes neue Gerät ein kostenloses 100MB-Testpaket. Sie können diese 100 MB Datenvolumen verwenden, um das Gerät einzurichten und erste Erfahrungen mit der Nutzung zu sammeln.
Wie sieht es mit der SIM-Karten-Kompatibilität der 4G LTE GO3G aus?
Im Karton befindet sich eine kostenlose SIM-Karte, die bei der Anmeldung zum 4G-Plan genutzt werden kann und den Kauf separater SIM-Karten überflüssig macht. Wir empfehlen Ihnen, diese Karte direkt zu verwenden, da sie eine bessere Kompatibilität mit unserer Kamera aufweist.
Gibt es ein Limit für die Datennutzung innerhalb des Tarifs?
Es gibt keine Einschränkungen. Bezahlen Sie einfach die Abonnementgebühr für den Plan, und Sie können die Datennutzung unbegrenzt genießen.
Funktioniert die Kamera mit 5G/4G/3G/2G?
Die Kamera funktioniert nur in 4G-Netzen. Sie unterstützt keine 5G, 3G oder 2G SIM-Karten.
Es spielt jedoch keine Rolle, ob Sie ein 4G- oder 5G-Mobiltelefon für den Zugriff auf die Kamera verwenden. Die Kamera benötigt eine eigene SIM-Karte, die völlig unabhängig von der SIM-Karte Ihres Handys ist.
Hinweis:
Die Kamera unterstützt keine WLAN-Verbindung.
Ist die GO3G wiederaufladbar? Ist das Solarpanel ein Muss?
Die GO3G Outdoor-Kamera verfügt über einen eingebauten Akku, der ein ständiges Auswechseln von Batterien überflüssig macht. Das in der Verpackung enthaltene Solarpanel ist eine alternative Methode zum Aufladen der Kamera und sorgt für mehr Nachhaltigkeit. Bitte beachten Sie, dass das Solarpanel optional ist und je nach Vorlieben und Umgebungsbedingungen flexibel eingesetzt werden kann. 
Bitte beachten Sie, dass der Adapter nicht in der Verpackung enthalten ist, da das Solarpanel als primäre Ladequelle dient. Sie können stattdessen jedes Standard-5V/1A-Ladegerät verwenden.“
Unterstützt die GO3G 24x7-Aufnahmen? Wie lang ist die maximale Länge einer Videoaufnahme?
Nein, die GO3G unterstützt keine 24x7-Aufnahmen. Sie wird mit Akkus betrieben und ist so konzipiert, dass sie ein gutes Gleichgewicht zwischen Akkulaufzeit und Ereignisaufzeichnung bietet. 
Die maximale Länge einer Videoaufnahme beträgt 30 Sekunden. Standardmäßig sind die Videos der Kamera auf eine Dauer von 10 Sekunden eingestellt. Sie können die Länge des Videos in den Einstellungen der Kamera - Alarmverwaltung - Benutzerdefinierter Modus - Aufnahmedauer - anpassen. Außerdem können Sie das Alarmintervall der Kamera ändern, um die Zeit zwischen den Videoaufzeichnungen zu verkürzen und so die Wahrscheinlichkeit von verpassten Ereignissen zu minimieren.
Wie lange hält der Akku?
Die GO3G Kamera wird von einem robusten 10400mAh Li-Akku angetrieben. Unter typischen Bedingungen reicht eine einzige Ladung für etwa 2 bis 3 Monate Nutzung (bei 10 Ereignissen pro Tag).
 Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass die tatsächliche Nutzungsdauer von Faktoren wie Einstellungen, Nutzungsmuster und Umgebungstemperatur abhängen kann.
Verfügt die Kamera über eine Bewegungsverfolgungsfunktion?
Nein, diese Kamera verfügt über keine Funktionen zur Bewegungsverfolgung.
Benötigt die GO3G Outdoor-Kamera eine SD-Karte oder ein Abonnement?
Das hängt ganz von Ihren Bedürfnissen ab!
1. Weder SD-Karte noch Cloud-Speicher erforderlich: Sie können sich die Live-Seite ansehen, aber die Videowiedergabe wird nicht gespeichert.
2. SD-Karte/Cloud-Speicher erforderlich: Sie können sowohl die Live-Seite als auch die Videowiedergabe ansehen.
Hinweis:
Wenn Sie den Cloud-Speicher bestellen möchten, können Sie die Pakettypen und Preise einsehen, indem Sie: APP - Live-Seite - Einstellungen - Cloud-Speicherdienst - Abonnement.