Versandpolitik

Informationen zum Versand

Lesen Sie die Versandinformationen von Arenti sorgfältig durch, um zu verstehen, wie Ihre Bestellung versendet wird, wie Ihre Sendung verfolgt wird und was die Eigentumsverhältnisse, Bedingungen und Risiken sind.

Wohin wir liefern

Bestellungen auf der offiziellen Website von Arenti können in die folgenden Länder und Regionen versandt werden:

Hinweis: Bei Bestellungen in abgelegene Gebiete dauert die Zustellung länger. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit von der in der Bestellung angegebenen Adresse abhängt.

Jeder von uns angegebene Liefertermin ist nur unsere beste Schätzung und Arenti ist nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die Sie infolge einer begründeten oder unvermeidlichen Verzögerung der Lieferung erleiden.

Kosten für den Versand

Es gibt KOSTENLOSEN VERSAND für alle Bestellungen in die oben aufgeführten Länder und Regionen.

Der an der Kasse angegebene Gesamtbetrag ist nur der Betrag, den Sie für das/die Produkt(e) bezahlen müssen.

Für Produkte, die NICHT aus dem lokalen Lager versandt werden (die Adresse des Empfängers und das Versandlager befinden sich nicht in derselben Region oder im selben Land) und für die keine Zollgebühren zu deklarieren sind, ist Arenti nicht verantwortlich für Zölle, Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) und Vermittlungsgebühren (falls erforderlich). Diese Kosten gehen zu Lasten des Empfängers.

Für Bestellungen, die in die oben genannten abgelegenen Gebiete versandt werden, müssen Sie, der Käufer, möglicherweise Zollgebühren entrichten.

Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung und Ihrer Lieferung

Ihre Bestellung kann verfolgt werden, nachdem Sie eine E-Mail-Bestätigung erhalten haben.

Sie können Ihre Bestellung ganz einfach über die Online-Verfolgungsseite einsehen. Geben Sie Ihre Bestell-ID ein, tippen Sie Ihre E-Mail und klicken Sie auf "TRACK". Sie erhalten die Details Ihrer Bestellung und die Tracking-Nummer. Klicken Sie auf "TRACK" auf der Seite, um Ihre Sendung im Detail zu verfolgen.

Eigentumsverhältnisse, Bedingungen und Risiken

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen versandt, AUSSER für Ihre Vorbestellungen. Bitte beachten Sie das geschätzte Versanddatum für vorbestellte Artikel.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Adressdaten korrekt sind, da wir die Richtung eines Pakets nicht mehr ändern können, sobald es auf dem Weg ist. Alle Bestellungen werden nur an die an der Kasse angegebene Adresse versandt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese zu überprüfen und zu verifizieren. Wenn ein Verlust aufgrund einer falsch eingegebenen Adresse oder einer betrügerischen Transaktion auftritt, werden Sie als alleiniger Träger des finanziellen Verlustes verantwortlich gemacht.

Hinweis: Bitte geben Sie keine Postfachadresse an, da Ihr Paket von keinem Kurier versendet werden kann.

Bestellungen, die bereits versandt wurden (Sie haben eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten oder Ihr Bestellstatus wurde abgeschlossen), können normalerweise nicht storniert werden. Wenn Sie die Lieferung aufgrund höherer Gewalt ablehnen müssen, nachdem Ihr Paket von Arenti versandt wurde, unterliegen Sie den Rückgabe- und Erstattungsbestimmungen und müssen die ursprünglichen Versandkosten bezahlen, die von Ihrer Erstattung abgezogen werden.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Zustellung aufgefordert werden, für Ihr Paket zu unterschreiben. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind und Ihr Paket nicht erhalten, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen. Sie können sich mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen, um eine weitere Lieferung zu vereinbaren.

Wenn Sie sich nicht innerhalb von 5 Tagen nach dem Zustellungsversuch mit dem Zustellungsunternehmen in Verbindung setzen, kann dieses den Artikel an uns zurückschicken. Dabei kann uns eine Rücknahmegebühr in Rechnung gestellt werden, die das Doppelte der Lieferkosten betragen kann. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, Sie zur Zahlung der Rücksendegebühr und der zusätzlichen Kosten für die erneute Lieferung aufzufordern, bevor wir die Ware erneut an Sie ausliefern können.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei der Lieferung der Waren zu prüfen, ob die Bestellung vollständig und unbeschädigt ist. Bevor Sie die Lieferung annehmen, sollten Sie die Ware sorgfältig auf offensichtliche Schäden untersuchen und, wenn möglich, den Inhalt überprüfen. Wenn die Ware beschädigt geliefert wird, haben Sie das Recht, die Ware zurückzuweisen und dem Zusteller den Grund für die Zurückweisung mitzuteilen. Alternativ können Sie die Ware bei der Annahme der Lieferung als "UNGEPRÜFT" unterschreiben und damit gleichzeitig die Bestellung als vollständig akzeptieren.

Sollte das von Ihnen bestellte Produkt aus irgendeinem Grund zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir Sie innerhalb desselben oder des nächsten Arbeitstages per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wir werden Sie über die voraussichtliche Lieferzeit informieren. Wenn Sie nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung unverbindlich zu stornieren, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Nach einer erfolgreichen Transaktion werden Sie benachrichtigt, dass Ihre Bestellung versandt wurde und erhalten eine Tracking-Nummer. Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss des Kaufs keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren "Spam"-Ordner und kontaktieren Sie uns dann.