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Support video

  • What’s in the GO2T+SP2 box?
  • How to install GO2T+SP2?
  • How to connect GO2T+SP2 with the Arenti App?
  • GO2T+SP2 Arenti App Function Overview
FAQ
Does the GO2T camera need to be connected to WiFi?
Ja, die GO2T-Kamera benötigt eine WLAN-Verbindung, um zu funktionieren.
If the camera goes temporarily offline due to network problems, it will continue to record videos. During the offline phase, you will not be able to view the videos in the app, but once the Wi-Fi connection is restored, you will have access to them again.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter support@arenti.com.
Does the Arenti GO2T outdoor camera support multiple logins? Can I add a second Arenti security device to the same Arenti account?
Aus Sicherheitsgründen kann sich ein Konto immer nur über ein Mobiltelefon anmelden, und andere können Echtzeitvideos der Kamera nur über den Freigabemechanismus sehen.
Arenti APP - Device (click on the device to access the page with real-time videos) - Settings - Device Sharing - Add, follow the instructions to share your device. Please note that your friend needs to create an account and log in to the Arenti APP in the same country.
Es gibt keine Begrenzung für das Hinzufügen von Geräten in der Arenti APP! Sie können so viele Arenti Kameras hinzufügen, wie Sie möchten!
Does the GO2T outdoor camera work in bad weather?
Yes, of course! The Arenti GO2T Outdoor Camera is weatherproof according to IP65, the operating temperature ranges from -20℃ to 50℃.
Is the GO2T rechargeable? Do I need the solar panel necessarily?
Die GO2T Outdoor-Kamera ist für mehr Anwenderkomfort mit einem eingebauten Akku ausgestattet, sodass nicht ständig Batterien ausgetauscht werden müssen. Das im Lieferumfang enthaltene Solarpanel bietet eine alternative Methode zum Aufladen der Kamera und erhöht ihre Nachhaltigkeit und Flexibilität. Beachten Sie jedoch, dass das Solarpanel optional ist. Sie können es je nach Ihren Vorlieben und Umgebungsbedingungen verwenden.

Bitte beachten Sie außerdem, dass im Paket kein Adapter enthalten ist, da das Solarpanel als primäres Ladegerät dient. Wenn Sie das Aufladen über einen Adapter bevorzugen, kann jedes Standard 5V/1A-Ladegerät für diesen Zweck verwendet werden.
Does the GO2T outdoor camera require an SD card or a subscription?
Das hängt ganz von Ihrer Wahl und Ihren Bedürfnissen ab!
1. No SD card or cloud storage required: You can view the live page, but the video playback will not be saved.
2. SD card/cloud storage required: You can view both the live page and the video playback.
Note:
Wenn Sie den Cloud-Speicher bestellen möchten, können Sie die Pakettypen und Preise einsehen, indem Sie: APP - Live-Seite - Einstellungen - Cloud-Speicherdienst - Abonnement.
Does it work with the 5GHz WiFi network?
The GO2T camera is only compatible with 2.4GHz WLAN networks. This frequency provides optimal stability and connectivity for our device and ensures reliable performance. Please make sure that your WLAN network operates in the 2.4GHz band before connecting the camera. If your router supports both the 2.4GHz and 5GHz bands, you may need to temporarily disable the 5GHz band during the setup process to ensure a successful connection.
How long is the power cable?
The Arenti GO2T outdoor camera comes with a 3-meter long power cable.
How long does the battery last?
Die GO2T Kamera wird von einem robusten 9600mAh-Akku betrieben. Unter normalen Bedingungen reicht eine einzige Ladung für etwa 1,5 bis 2 Monate Nutzung.
Beachten Sie jedoch, dass die tatsächliche Nutzungsdauer von Faktoren wie den Einstellungen, dem Nutzungsverhalten und der Umgebungstemperatur abhängen kann.
Does the GO2T support 24x7 recording? What is the maximum length of a video recording?
Nein, die GO2T unterstützt keine 24x7-Aufnahmen. Sie wird mit Akkus betrieben und ist so konzipiert, dass sie ein gutes Gleichgewicht zwischen Akkulaufzeit und Ereignisaufzeichnung bietet. 

Die maximale Länge einer Videoaufnahme beträgt 30 Sekunden. Standardmäßig sind die Videos der Kamera auf eine Dauer von 10 Sekunden eingestellt. Sie können die Länge des Videos in den Einstellungen der Kamera - Alarmverwaltung - Benutzerdefinierter Modus - Aufnahmezeit anpassen. Außerdem können Sie das Alarmintervall der Kamera ändern, um die Zeit zwischen den Videoaufnahmen zu verkürzen und so die Wahrscheinlichkeit verpasster Ereignisse zu minimieren.