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CERRAR

Support-Video

  • Was befindet sich in der  GO2T+SP2 Box?
  • Wie installiert man GO2T+SP2?
  • Wie verbindet man  GO2T+SP2 mit der Arenti App?
  •  GO2T+SP2 Arenti App Funktionsübersicht
FAQS
Muss die GO2T-Kamera mit WLAN verbunden sein?
Ja, die GO2T-Kamera benötigt eine WLAN-Verbindung, um zu funktionieren.
Sollte die Kamera aufgrund von Netzwerkproblemen vorübergehend offline gehen, wird sie weiterhin Videos aufzeichnen. Während der Offline-Phase können Sie die Videos in der App nicht ansehen, aber nach Wiederherstellung der WLAN-Verbindung haben Sie wieder Zugriff darauf. 
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter support@arenti.com.
Unterstützt die Arenti GO2T Outdoor-Kamera mehrere Anmeldungen? Kann ich ein zweites Arenti Sicherheitsgerät zum selben Arenti Konto hinzufügen?
Aus Sicherheitsgründen kann sich ein Konto immer nur über ein Mobiltelefon anmelden, und andere können Echtzeitvideos der Kamera nur über den Freigabemechanismus sehen.
Arenti APP - Gerät (klicken Sie auf das Gerät, um die Seite mit den Echtzeitvideos aufzurufen) - Einstellungen - Gerätefreigabe - Hinzufügen, geben Sie Ihr Gerät gemäß der Anleitung frei. Bitte beachten Sie, dass Ihr Freund im gleichen Land ein Konto erstellen und sich bei der Arenti APP anmelden muss.
Es gibt keine Begrenzung für das Hinzufügen von Geräten in der Arenti APP! Sie können so viele Arenti Kameras hinzufügen, wie Sie möchten!
Funktioniert die GO2T Outdoor-Kamera auch bei schlechtem Wetter?
Ja, natürlich! Die Arenti GO2T Outdoor-Kamera ist wetterfest nach IP65, die Betriebstemperatur liegt zwischen -20℃ bis 50℃.
Ist die GO2T wiederaufladbar? Brauche ich das Solarpanel unbedingt?
Die GO2T Outdoor-Kamera ist für mehr Anwenderkomfort mit einem eingebauten Akku ausgestattet, sodass nicht ständig Batterien ausgetauscht werden müssen. Das im Lieferumfang enthaltene Solarpanel bietet eine alternative Methode zum Aufladen der Kamera und erhöht ihre Nachhaltigkeit und Flexibilität. Beachten Sie jedoch, dass das Solarpanel optional ist. Sie können es je nach Ihren Vorlieben und Umgebungsbedingungen verwenden.

Bitte beachten Sie außerdem, dass im Paket kein Adapter enthalten ist, da das Solarpanel als primäres Ladegerät dient. Wenn Sie das Aufladen über einen Adapter bevorzugen, kann jedes Standard 5V/1A-Ladegerät für diesen Zweck verwendet werden.
Benötigt die GO2T Outdoor-Kamera eine SD-Karte oder ein Abonnement?
Das hängt ganz von Ihrer Wahl und Ihren Bedürfnissen ab!
1. Weder SD-Karte noch Cloud-Speicher erforderlich: Sie können sich die Live-Seite ansehen, aber die Videowiedergabe wird nicht gespeichert.
2. SD-Karte/Cloud-Speicher erforderlich: Sie können sowohl die Live-Seite als auch die Videowiedergabe ansehen.
Hinweis:
Wenn Sie den Cloud-Speicher bestellen möchten, können Sie die Pakettypen und Preise einsehen, indem Sie: APP - Live-Seite - Einstellungen - Cloud-Speicherdienst - Abonnement.
Funktioniert sie mit dem 5GHz WLAN-Netzwerk?
Die GO2T Kamera ist nur mit 2,4GHz WLAN-Netzwerken kompatibel. Diese Frequenz bietet optimale Stabilität und Konnektivität für unser Gerät und gewährleistet eine zuverlässige Leistung. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr WLAN-Netzwerk im 2,4-GHz-Band arbeitet, bevor Sie die Kamera verbinden. Wenn Ihr Router sowohl das 2,4GHz- als auch das 5GHz-Band unterstützt, müssen Sie möglicherweise das 5GHz-Band während des Einrichtungsvorgangs vorübergehend deaktivieren, um eine erfolgreiche Verbindung zu gewährleisten.
Wie lang ist das Stromkabel?
Die Arenti GO2T Outdoor-Kamera wird mit einem 3 Meter langen Stromkabel geliefert.
Wie lange hält der Akku?
Die GO2T Kamera wird von einem robusten 9600mAh-Akku betrieben. Unter normalen Bedingungen reicht eine einzige Ladung für etwa 1,5 bis 2 Monate Nutzung.
Beachten Sie jedoch, dass die tatsächliche Nutzungsdauer von Faktoren wie den Einstellungen, dem Nutzungsverhalten und der Umgebungstemperatur abhängen kann.
Unterstützt die GO2T die 24x7-Aufnahme? Was ist die maximale Länge einer Videoaufnahme?
Nein, die GO2T unterstützt keine 24x7-Aufnahmen. Sie wird mit Akkus betrieben und ist so konzipiert, dass sie ein gutes Gleichgewicht zwischen Akkulaufzeit und Ereignisaufzeichnung bietet. 

Die maximale Länge einer Videoaufnahme beträgt 30 Sekunden. Standardmäßig sind die Videos der Kamera auf eine Dauer von 10 Sekunden eingestellt. Sie können die Länge des Videos in den Einstellungen der Kamera - Alarmverwaltung - Benutzerdefinierter Modus - Aufnahmezeit anpassen. Außerdem können Sie das Alarmintervall der Kamera ändern, um die Zeit zwischen den Videoaufnahmen zu verkürzen und so die Wahrscheinlichkeit verpasster Ereignisse zu minimieren.