Verzendbeleid

Verzendinformatie

Lees de verzendinformatie van Arenti zorgvuldig door om te begrijpen hoe uw bestelling wordt verzonden, hoe uw zending wordt gevolgd en wat het eigendom, de voorwaarden en de risico's zijn.

Waar wij bezorgen

Bestellingen geplaatst op de officiële website van Arenti kunnen naar de volgende landen en regio's worden verzonden:

Een mededeling: Bestellingen naar afgelegen gebieden zullen een langere levertijd hebben. Houd er rekening mee dat de levertijd afhankelijk is van het adres dat bij de bestelling is opgegeven.

Elke door ons opgegeven leverdatum is slechts onze beste schatting en Arenti is niet verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt als gevolg van een redelijke of onvermijdelijke vertraging in de levering.

Verzendkosten

Er is GRATIS VERZENDING voor alle bestellingen naar de hierboven genoemde landen en regio's.

Het totaalbedrag dat bij het afrekenen wordt weergegeven, is alleen het bedrag dat u voor het/de product(en) moet betalen.

Voor producten die NIET vanuit het plaatselijke magazijn worden verzonden (het adres van de ontvanger en het verzendmagazijn bevinden zich niet in dezelfde regio of hetzelfde land) en waarvoor geen douanekosten hoeven te worden aangegeven, is Arenti niet verantwoordelijk voor douanerechten, belastingen (inclusief BTW ) En Plaatsingskosten (indien nodig). Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.

Voor bestellingen die naar de hierboven genoemde afgelegen gebieden worden verzonden, moet u, de koper, mogelijk douanekosten betalen.

Controleer de status van uw bestelling en levering

Uw bestelling kan worden gevolgd nadat u een e-mailbevestiging heeft ontvangen.

Via de online trackingpagina kunt u uw bestelling eenvoudig bekijken. Voer uw bestellings-ID in, typ uw e-mailadres en klik op "TRACK". U ontvangt de details van uw bestelling en het trackingnummer. Klik op "TRACK" op de pagina om uw zending in detail te volgen.

Eigendom, voorwaarden en risico's

Alle bestellingen worden binnen 2 werkdagen verzonden, BEHALVE uw pre-orders. Houd rekening met de geschatte verzenddatum voor vooraf bestelde artikelen.

Zorg ervoor dat uw adresgegevens correct zijn, omdat we de richting van een pakket niet kunnen veranderen als het onderweg is. Alle bestellingen worden uitsluitend verzonden naar het adres dat bij het afrekenen is opgegeven. Het is uw verantwoordelijkheid om deze te controleren en te verifiëren. Als er verlies optreedt als gevolg van een verkeerd ingevoerd adres of een frauduleuze transactie, wordt u als enige verantwoordelijk gehouden voor het financiële verlies.

Let op: Geef geen postbusadres op, aangezien uw pakket door geen enkele koerier kan worden verzonden.

Bestellingen die al zijn verzonden (u heeft een trackingnummer ontvangen of uw bestelstatus is voltooid) kunnen doorgaans niet worden geannuleerd. Als u de levering vanwege overmacht moet weigeren nadat uw pakket door Arenti is verzonden, bent u onderworpen aan het retour- en terugbetalingsbeleid en bent u verplicht de oorspronkelijke verzendkosten te betalen, die van uw terugbetaling worden afgetrokken.

Houd er rekening mee dat u bij ontvangst wordt gevraagd om voor uw pakket te tekenen. Als u op het moment van bezorging niet thuis bent en uw pakket niet ontvangt, sturen wij u een e-mail om u hiervan op de hoogte te stellen. U kunt contact opnemen met het koeriersbedrijf om de verdere bezorging te regelen.

Als u niet binnen 5 dagen na de bezorgpoging contact opneemt met het bezorgbedrijf, kunnen zij het artikel naar ons retourneren. Het kan zijn dat wij retourkosten in rekening brengen, die tweemaal de bezorgkosten kunnen bedragen. In dit geval behouden wij ons het recht voor om van u te eisen dat u de verzendkosten voor de retourzending en de extra kosten voor herlevering betaalt voordat we de goederen opnieuw aan u kunnen leveren.

Het is uw verantwoordelijkheid om bij levering van de goederen te controleren of de bestelling compleet en onbeschadigd is. Voordat u de levering accepteert, dient u de goederen zorgvuldig te inspecteren op zichtbare schade en, indien mogelijk, de inhoud te controleren. Indien de goederen beschadigd worden afgeleverd, heeft u het recht de goederen te weigeren en de bezorger op de hoogte te stellen van de reden van de afkeuring. Als alternatief kunt u de goederen bij aanvaarding van de levering als "NIET CHECKED" ondertekenen en daarmee tegelijkertijd de bestelling als voltooid aanvaarden.

Indien het door u bestelde product om welke reden dan ook niet beschikbaar is op het moment van uw bestelling, nemen wij binnen dezelfde of de volgende werkdag per e-mail of telefoon contact met u op. Wij informeren u over de geschatte levertijd. Indien u niet tevreden bent, heeft u het recht om uw bestelling vrijblijvend te annuleren en betalen wij u het volledige bedrag terug.

Na een succesvolle transactie ontvangt u een melding dat uw bestelling is verzonden en ontvangt u een trackingnummer. Als u binnen 48 uur na voltooiing van uw aankoop geen trackingnummer heeft ontvangen, controleer dan eerst uw map 'Spam' en neem vervolgens contact met ons op.