Verzendbeleid

Verzendinformatie

Lees de verzendinformatie van Arenti zorgvuldig door om te begrijpen hoe uw bestelling wordt verzonden, hoe uw zending wordt gevolgd en wat de eigendomsrechten, voorwaarden en risico's zijn.

Waar we leveren

Bestellingen op de officiële website van Arenti kunnen worden verzonden naar de volgende landen en regio's:

Opmerking: Bij bestellingen naar afgelegen gebieden duurt de levering langer. Houd er rekening mee dat de levertijd afhankelijk is van het adres dat bij de bestelling is opgegeven.

Elke door ons opgegeven leverdatum is slechts onze beste schatting en Arenti is niet verantwoordelijk voor verliezen of schade die u lijdt als gevolg van een gerechtvaardigde of onvermijdelijke vertraging in de levering.

Verzendkosten

Er is GRATIS VERZENDING voor alle bestellingen naar de bovengenoemde landen en regio's.

Het totale bedrag dat bij de kassa wordt vermeld, is alleen het bedrag dat u moet betalen voor het product/de producten.

Voor producten die niet worden verzonden vanuit het lokale magazijn (het adres van de ontvanger en het verzendmagazijn bevinden zich niet in dezelfde regio of hetzelfde land) en waarvoor geen douanerechten hoeven te worden aangegeven, is Arenti niet verantwoordelijk voor douanerechten, belastingen (inclusief btw) en bemiddelingskosten (indien van toepassing). Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.

Voor bestellingen die naar de bovengenoemde afgelegen gebieden worden verzonden, moet u als koper mogelijk douanerechten betalen.

Controleer de status van uw bestelling en levering

Uw bestelling kan worden gevolgd nadat u een bevestigingsmail heeft ontvangen.

U kunt uw bestelling eenvoudig bekijken via de online trackingpagina. Voer uw bestel-ID in, typ uw e-mailadres en klik op "TRACK". U ontvangt de details van uw bestelling en het trackingnummer. Klik op "TRACK" op de pagina om uw zending gedetailleerd te volgen.

Eigendomsrechten, voorwaarden en risico's

Alle bestellingen worden binnen 2 werkdagen verzonden, BEHALVE voor uw pre-orders. Let op de geschatte verzenddatum voor pre-order items.

Zorg ervoor dat uw adresgegevens correct zijn, omdat we de richting van een pakket niet meer kunnen wijzigen zodra het onderweg is. Alle bestellingen worden alleen verzonden naar het adres dat bij de kassa is opgegeven. Het is uw verantwoordelijkheid om deze te controleren en te verifiëren. Als er verlies optreedt als gevolg van een verkeerd ingevoerd adres of frauduleuze transactie, bent u als enige verantwoordelijk voor het financiële verlies.

Opmerking: Geef geen postbusadres op, omdat uw pakket niet door een koerier kan worden verzonden.

Bestellingen die al zijn verzonden (u heeft een trackingnummer ontvangen of uw bestelstatus is voltooid), kunnen meestal niet worden geannuleerd. Als u de levering moet weigeren vanwege overmacht nadat uw pakket door Arenti is verzonden, bent u onderworpen aan het retour- en restitutiebeleid en moet u de oorspronkelijke verzendkosten betalen, die worden afgetrokken van uw terugbetaling.

Houd er rekening mee dat u bij de levering wordt gevraagd om voor uw pakket te tekenen. Als u op het moment van levering niet thuis bent en uw pakket niet ontvangt, sturen wij u een e-mail om u op de hoogte te stellen.U kunt contact opnemen met de koeriersdienst om een ​​verdere levering te regelen.

Als u binnen 5 dagen na de bezorgpoging geen contact opneemt met het bezorgbedrijf, kan dit artikel naar ons worden teruggestuurd. Hiervoor kan een retourkosten in rekening worden gebracht, die twee keer zo hoog kan zijn als de leveringskosten. In dit geval behouden wij ons het recht voor om u te vragen de retourkosten en de extra kosten voor de herlevering te betalen voordat wij de goederen opnieuw aan u kunnen leveren.

Het is uw verantwoordelijkheid om bij de levering van de goederen te controleren of de bestelling compleet en onbeschadigd is. Voordat u de levering accepteert, dient u de goederen zorgvuldig te onderzoeken op zichtbare schade en indien mogelijk de inhoud te controleren. Als de goederen beschadigd worden geleverd, heeft u het recht om de goederen te weigeren en de reden voor de weigering aan de bezorger mede te delen. Als alternatief kunt u de goederen bij ontvangst van de levering ondertekenen als "ONGECONTROLEERD" en daarmee tegelijkertijd de bestelling als volledig accepteren.

Als het door u bestelde product om welke reden dan ook niet beschikbaar is op het moment van uw bestelling, zullen wij u binnen dezelfde of de volgende werkdag per e-mail of telefoon contacteren. Wij zullen u informeren over de verwachte levertijd. Als u niet tevreden bent, heeft u het recht om uw bestelling vrijblijvend te annuleren en wij zullen u het volledige bedrag terugbetalen.

Na een succesvolle transactie ontvangt u een melding dat uw bestelling is verzonden en ontvangt u een trackingnummer. Als u binnen 48 uur na het voltooien van de aankoop geen trackingnummer heeft ontvangen, controleer dan eerst uw "Spam" -map en neem vervolgens contact met ons op.