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Support video

  • What’s in the GO3G+SP2 box?
  • How to install GO3G+SP2?
  • How to connect GO3G+SP2 to Arenti app?
  • GO3G+SP2 Arenti App Function Overview
FAQ
Is there a test package with free 4G data usage?
Yes, we offer a free 100MB test package for every new device. You can use this 100MB data volume to set up the device and gain initial experience with its usage.
What about the SIM card compatibility of the 4G LTE GO3G?
The box contains a free SIM card that can be used when signing up for the 4G plan and eliminates the need to purchase separate SIM cards. We recommend using this card directly as it has better compatibility with our camera.
Is there a limit for data usage within the tariff?
There are no restrictions. Simply pay the subscription fee for the plan, and you can enjoy unlimited data usage.
Does the camera work with 5G/4G/3G/2G?
Die Kamera funktioniert nur in 4G-Netzen. Sie unterstützt keine 5G, 3G oder 2G SIM-Karten.
However, it doesn't matter whether you use a 4G or 5G mobile phone to access the camera. The camera requires its own SIM card, which is completely independent of your mobile phone's SIM card.
Note:
Die Kamera unterstützt keine WLAN-Verbindung.
Is the GO3G rechargeable? Is the solar panel a must?
Die GO3G Outdoor-Kamera verfügt über einen eingebauten Akku, der ein ständiges Auswechseln von Batterien überflüssig macht. Das in der Verpackung enthaltene Solarpanel ist eine alternative Methode zum Aufladen der Kamera und sorgt für mehr Nachhaltigkeit. Bitte beachten Sie, dass das Solarpanel optional ist und je nach Vorlieben und Umgebungsbedingungen flexibel eingesetzt werden kann. 
Bitte beachten Sie, dass der Adapter nicht in der Verpackung enthalten ist, da das Solarpanel als primäre Ladequelle dient. Sie können stattdessen jedes Standard-5V/1A-Ladegerät verwenden.“
Does the GO3G support 24x7 recordings? What is the maximum length of a video recording?
Nein, die GO3G unterstützt keine 24x7-Aufnahmen. Sie wird mit Akkus betrieben und ist so konzipiert, dass sie ein gutes Gleichgewicht zwischen Akkulaufzeit und Ereignisaufzeichnung bietet. 
Die maximale Länge einer Videoaufnahme beträgt 30 Sekunden. Standardmäßig sind die Videos der Kamera auf eine Dauer von 10 Sekunden eingestellt. Sie können die Länge des Videos in den Einstellungen der Kamera - Alarmverwaltung - Benutzerdefinierter Modus - Aufnahmedauer - anpassen. Außerdem können Sie das Alarmintervall der Kamera ändern, um die Zeit zwischen den Videoaufzeichnungen zu verkürzen und so die Wahrscheinlichkeit von verpassten Ereignissen zu minimieren.
How long does the battery last?
Die GO3G Kamera wird von einem robusten 10400mAh Li-Akku angetrieben. Unter typischen Bedingungen reicht eine einzige Ladung für etwa 2 bis 3 Monate Nutzung (bei 10 Ereignissen pro Tag).
 Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass die tatsächliche Nutzungsdauer von Faktoren wie Einstellungen, Nutzungsmuster und Umgebungstemperatur abhängen kann.
Does the camera have a motion tracking function?
No, this camera does not have any motion tracking functions.
Does the GO3G outdoor camera require an SD card or a subscription?
Das hängt ganz von Ihren Bedürfnissen ab!
1. No SD card or cloud storage required: You can view the live page, but the video playback will not be saved.
2. SD card/cloud storage required: You can view both the live page and the video playback.
Note:
Wenn Sie den Cloud-Speicher bestellen möchten, können Sie die Pakettypen und Preise einsehen, indem Sie: APP - Live-Seite - Einstellungen - Cloud-Speicherdienst - Abonnement.