You can avail our warranty service and official customer service if you purchase a new product on Arenti's official website. However, if you have purchased your product through an authorized reseller or distributor, you need to contact them directly for customer service.

You can receive a limited warranty of 2 years when you purchase a new product from Arenti's official website arenti.com.

Die Garantie für unsere Produkte ist in den folgenden Fällen nicht gültig: 
(a) if the product is a "sample" or "not for sale";
(b) if the product was purchased from an unauthorized dealer or reseller; 
(c) if trademarks, serial plates, or product stickers have been removed, altered, or tampered with; 
(d) if the product has been disassembled, mishandled, improperly used, or defaced; 
(e) if firmware upgrades have been performed without the guidance of an authorized technician; 
(f) if damages have occurred due to accidents, disassembly, misuse, maintenance, or alteration by anyone other than the authorized seller, or if the spare part has been used beyond the warranty period; 
(g) if the product has been damaged due to an unsuitable working environment or operation, such as inappropriate temperature, humidity, unusual physical or electrical stress or interference, failure or fluctuation of electrical power, static electricity, use of an incorrect power supply, etc; 
(h) if the product has been damaged due to violations of instructions for safe handling and use of batteries; 
(i) if the product has been damaged due to force majeure, natural disasters, etc.
(j) wenn die Garantie nur für den Erstkäufer gilt und nicht übertragbar ist.

Bitte beachten Sie, dass Arenti nicht für zusätzliche Garantien oder Verpflichtungen haftet, die von Wiederverkäufern, Vertretern, Distributoren oder Dritten gemacht werden. Sollten Ihnen solche Zusagen oder Garantien gemacht worden sein, empfehlen wir Ihnen, eine schriftliche Dokumentation anzufordern, um Ihre Rechte und Interessen zu wahren.

Die Wahrung Ihrer Rechte und Interessen hat für uns oberste Priorität. Bitte beachten Sie jedoch, dass Arenti nicht für Folgeschäden, zufällige, exemplarische oder besondere Schäden haftet, einschließlich Schäden für verlorene Daten oder Profile, die sich aus dieser beschränkten Garantie oder dem Produkt ergeben. Darüber hinaus übersteigt die kumulative Gesamthaftung von Arenti im Zusammenhang mit dieser beschränkten Garantie oder dem Produkt nicht den gezahlten Betrag.