Politica di spedizione

Informazioni sulla spedizione

Leggi attentamente le informazioni sulla spedizione di Arenti per capire come verrà spedito il tuo ordine, come tracciare la tua spedizione e quali sono le condizioni di proprietà e i rischi.

Destinazioni di spedizione

Gli ordini effettuati sul sito ufficiale di Arenti possono essere spediti nei seguenti paesi e regioni:

Nota: La consegna richiede più tempo per gli ordini effettuati in aree remote. Si prega di notare che il tempo di consegna dipende dall'indirizzo indicato nell'ordine.

Ogni data di consegna indicata da noi è solo una stima e Arenti non è responsabile per eventuali perdite o danni subiti a causa di ritardi di consegna giustificati o inevitabili.

Costi di spedizione

La SPEDIZIONE È GRATUITA per tutti gli ordini nei paesi e regioni elencati sopra.

L'importo totale indicato al momento del pagamento è solo l'importo che devi pagare per il/i prodotto/i.

Per i prodotti che NON vengono spediti dal magazzino locale (l'indirizzo del destinatario e il magazzino di spedizione non si trovano nella stessa regione o nello stesso paese) e per i quali non è necessario dichiarare spese doganali, Arenti non è responsabile per dazi, tasse (compresa l'IVA) e spese di intermediazione (se richieste). Questi costi sono a carico del destinatario.

Per gli ordini spediti nelle aree remote sopra menzionate, potrebbe essere necessario pagare spese doganali come acquirente.

Verifica lo stato del tuo ordine e della tua spedizione

Il tuo ordine può essere tracciato dopo aver ricevuto una conferma via email.

Puoi visualizzare il tuo ordine facilmente tramite la pagina di tracciamento online. Inserisci il tuo ID ordine, digita la tua email e clicca su "TRACK". Riceverai i dettagli del tuo ordine e il numero di tracciamento. Clicca su "TRACK" sulla pagina per seguire la tua spedizione nel dettaglio.

Condizioni di proprietà, termini e rischi

Tutti gli ordini vengono spediti entro 2 giorni lavorativi, TRANNE per i tuoi ordini in prenotazione. Si prega di prestare attenzione alla data stimata di spedizione per gli articoli in prenotazione.

Assicurati che i tuoi dati di indirizzo siano corretti, poiché non possiamo modificare la destinazione di un pacco una volta che è in viaggio. Tutti gli ordini vengono spediti solo all'indirizzo indicato al momento del pagamento. È responsabilità tua verificare e confermare questi dati. Se si verifica una perdita a causa di un indirizzo inserito erroneamente o di una transazione fraudolenta, sarai l'unico responsabile della perdita finanziaria.

Nota: Si prega di non fornire un indirizzo di casella postale, poiché il tuo pacco non può essere spedito da un corriere.

Gli ordini già spediti (hai ricevuto un numero di tracciamento o lo stato dell'ordine è completato) di solito non possono essere annullati. Se devi rifiutare la consegna per cause di forza maggiore dopo che il tuo pacco è stato spedito da Arenti, sarai soggetto alle politiche di reso e rimborso e dovrai pagare le spese di spedizione originali che saranno dedotte dal tuo rimborso.

Si prega di notare che al momento della consegna ti verrà chiesto di firmare per il tuo pacco. Se non sei a casa al momento della consegna e non ricevi il tuo pacco, ti invieremo un'email per avvisarti.Puoi contattare il servizio di corriere per concordare una nuova consegna.

Se non ti metti in contatto con la società di consegna entro 5 giorni dal tentativo di consegna, potrebbero rispedire l'articolo a noi. In questo caso, potrebbe essere addebitata una tassa di restituzione che potrebbe essere il doppio delle spese di consegna. In tal caso, ci riserviamo il diritto di richiederti il pagamento della tassa di restituzione e dei costi aggiuntivi per la nuova consegna prima di poter effettuare nuovamente la consegna dei prodotti a te.

È tua responsabilità verificare, al momento della consegna dei prodotti, se l'ordine è completo e non danneggiato. Prima di accettare la consegna, dovresti esaminare attentamente la merce per eventuali danni evidenti e, se possibile, controllarne il contenuto. Se la merce viene consegnata danneggiata, hai il diritto di rifiutarla e comunicare al corriere il motivo del rifiuto. In alternativa, puoi firmare la consegna come "NON CONTROLLATA" accettando contemporaneamente l'ordine come completo.

Se il prodotto che hai ordinato non è disponibile per qualsiasi motivo al momento dell'ordine, ti contatteremo entro lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo tramite e-mail o telefono. Ti informeremo sul tempo di consegna previsto. Se non sei soddisfatto, hai il diritto di annullare l'ordine senza impegno e ti rimborseremo l'importo completo.

Dopo una transazione riuscita, riceverai una notifica che il tuo ordine è stato spedito e riceverai un numero di tracciamento. Se non hai ricevuto un numero di tracciamento entro 48 ore dalla conclusione dell'acquisto, controlla prima nella cartella "Spam" e poi contattaci.